Hugo Kasino – Turvallinen Pelaamisen Kumppanisi Netissä

Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Turvallinen toiminta ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot ja myös Kotiutukset
• Bonukset Käyttäjillemme
• Tukipalvelun Yhteystiedot

Laaja Pelitarjontamme

Sivustomme kautta Hugocasino on tarjolla yhteensä yli 3000 peliä maailman johtavilta pelivalmistajilta. Pelivalikoima kattaa vanhoista hedelmäsloteista uusiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme tehneet yhteistyön alan johtavien brändien kuten esimerkiksi NetEnt:n, Microgaming että Pragmatic Play:n avulla turvataksemme parhaimman mahdollisen pelielämyksen.

Pelikirjastomme päivittyy viikottain, mikä tarkoittaa että asiakkaamme saavat koko ajan kokea tuoreita elämyksiä. Jokainen peli on optimoitu pyörimään saumattomasti kuten PC:llä että älypuhelimilla, joka mahdollistaa vapauden pelaamiselle ajasta tai sijainnista huolimatta.

Suosituimmiksi nousseet Pelikategoriat Alustaltamme

• Progressiiviset jättipottien pelit: Tilaisuus saada elämää muokkaavia rahasummia yhdellä pyöräytyksellä
• Megaways-slotit: Tuhansia voittolinjoja yhdistettynä vaihteleva pelimekanismi
• Live-pöydät: Aitoja dealereita ja välitöntä pelaamista livenä studioista
• Blackjack-muunnelmat: Yli yhteensä 30:n erillistä blackjack-versiota aloittelijoille ja konkareille
• Ruletti-versiot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen että ranskalaiset versiot versiot ja myös erikoisvariaatiot

Tietoturva ja myös Varmuus Palvelussamme

Operoimme Maltan pelivalvonnan MGA:n (Malta Gaming Authority) alaisena, mikä seikka varmistaa vankka kontrollin ja läpinäkyvyyden kaikessa operaatioissamme. MGA on kansainvälisesti yksistä maailman arvostetuimmiksi luetuista peliviranomaisista, joka on perustettu vuonna 2001 alusta ja tarkkailemaan yhteensä yli kolmeasataa pelitoimijaa ympäriinsä maailmaa.

Sovellutamme 256-bittisen SSL-teknologiaa kaikessa tietoliikenteessä, joka vastaa pankkitason turvallisuutta. Asiakkaidemme henkilö- ja ja maksutiedot pidetään turvallisesti erillisillä palvelimilla, joihin järjestelmiin on asetettu rajattu käyttöoikeus. Myös noudatamme EU-direktiivin GDPR-tietosuoja-asetusta täysin.

Maksumenetelmät ja Nostomenettelyt

Maksutapa
Talletuksen Aika
Nostokäsittely
Pienin talletus

Visa/Mastercard-kortit	Välitön	1-3 päivää työpäivää	10 €
Trustly siirto	Heti	0-24 tunnin sisällä	20€
Skrill-lompakko	Instant	0-12 h tuntia aikana	10 euroa
Neteller-lompakko	Välitön	0-12 h tuntia aikana	10 euroa
Bitcoin lohkoketju	10-30 min minuuttia	1-6 tuntia	50€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollista	10€

Nostohakemukset käsitellään tärkeysjärjestyksessä arkipäivinä klo 9-18 aikana sisällä. Viikonloppuisin käsittelymme saattavat olla jonkin hiukan pidempi, kuitenkin pyrimme aina joka kerta niin ripeään käsittelyaikoihin. Varmistettujen tilien nostopyynnöt toteutuvat pääsääntöisesti normaalia ripeämmin.

Bonuskampanjat Käyttäjillemme

Tarjolla olevat Bonusohjelmat

Tarjoamme houkuttelevia bonusetuja, jotka on huolella on suunniteltu parantamista varten pelielämystä merkittävästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältää ensitalletuksen lisäämään ilmaiskierroksia erityisissä peleissä. Loyaliteettiohjelmamme asiakkaat kerryttävät kanta-asiakas pisteitä jokaisen pyöräytyksellä, ja myöhemmin nämä saadut bonuspisteet voidaan myös vaihtaa bonusrahaksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.

1. VIP-järjestelmä: Yhteensä neljä eritasoista asteikkoa pronssista timanttitasolle, jokainen tarjoamaan eksklusiivisia palkintoetuja
2. Viikon kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-edut yhdistettynä turnaukset eri teemalinjalla
3. Syntymäpäivälahja: Yksilöllinen lahja-bonus kullekin pelaajalle hänen syntymäpäivän aikana
4. Lojaliteettipalkinnot: Yllätysbonuksia innokkaimmille pelaajillemme silloin tällöin

Täysin kaikilla bonuksillamme on selkeästi ilmoitetut sekä oikeudenmukaiset kierrätysvaatimukset, jotka esitetään avoimesti bonus-ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus tyypillisesti liikku välillä 35x-40x kertoimella asteikolla riippumalla bonusjärjestelmästä.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme on jatkuvasti yhteydessä ympäri vuorokauden seitsemänä päivää kaikki päivinä viikkokahdessa. Järjestämme apua suomenkielellä live-chatin välityksellä, sähköpostiyhteydenotoilla ja puhelimitse. Vastausnopeellisuutemme live-chatissa on keskimäärin alle oleva 2 minuutin aikaa, yhdistettynä sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme tyypillisesti 2-4 h tunnin kuluessa kuluessa.

Tukitiimimme koostumaan koulutettujen osaajista, jotka hyvin tietävät kasinoalan lakipuolen ja pystyvätkin ratkomaan mitä erilaisimpia tilanteita nopeasti. Myös verkkosivuillamme on kattava yksityiskohtainen UKK-sivu, josta kohdasta löytyy vastaukset yleisimpiin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, kotiuttamisesta yhdistettynä bonusehdoista.